FAQ Atelier Modesti

Q: Je n’ai pas trouvé ma taille dans votre offre ?

  • Êtes-vous sûre de votre taille ?
  • N’hésitez pas à la vérifier à l’aide de notre guide de taille.
  • Si votre taille n’est effectivement pas dans notre offre, nous pourrons peut-être développer spécialement certaines tailles à la demande en fonction des modèles.
  • N’hésitez pas à prendre contact avec nous via notre formulaire.

Q: Comment puis-je laver ma lingerie ? Suis-je obligée de la laver à la main ?

  • Notre lingerie est précieuse, ce qui ne veut pas forcément dire fragile.
  • Cependant nous recommandons vivement un lavage à la main, avec une lessive douce afin de la préserver.
  • Séchage à plat, sèche-linge proscrit.

Q: Pourquoi sur vos soutien-gorge y-a-t-il souvent des crochets dorés aux extrémités des bretelles ?

  • Nous avons choisi d’utiliser une bouclerie plaquée or, car c’est une des petites touches de sophistication de nos produits.
  • Les crochets permettent la liberté de croiser ou non les bretelles dans le dos, pour s’adapter au mieux au type de vêtements que vous portez.

Q: La taille que j’ai choisie ne me convient pas. Que puis-je faire ?

  • Dans un souci d’hygiène nos bas du corps (slip, shorty, culotte, body et combishort) ne sont pas repris ni échangés.
  • Prenez bien soin de consulter notre guide de taille avant de passer votre commande.
  • Pour les soutien-gorge, nous acceptons les retours (à vos frais) dans un délais de 7 jours ouvrés.  Ils doivent être avec leurs étiquettes et emballage d’origine et n’avoir été ni portés, ni lavés. Pour cela merci de prendre contact avec nous.